退款遭拒且商品已下架,该如何维权?

松阳县律师 2025-04-20
您可以维权,依据《消费者权益保护法》等法规,商家拒绝退款且商品下架,已侵害您的合法权益。若不及时处理,可能导致您的经济损失无法挽回,且助长不良商家的违法行为。
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可维权。操作如下:1.与商家协商,要求退款或换货;2.若协商无果,通过平台提供的投诉渠道进行投诉;3.投诉无效,拨打12315向消费者协会求助;4.仍无法解决,收集证据,考虑向法院提起诉讼。
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼。先尝试与商家协商,无果后向平台投诉,或拨打12315向消协投诉。若仍无法解决,可考虑诉讼途径。

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